بناء مكتبة المعرفة للفريق

المقدمة

يُعتبر هذا المقال مثالًا على إدارة مكتبة المعرفة لفريق الروبوت. في السابق، كان فريق الروبوت يستخدم ملاحظات Youdao السحابية كمكتبة لتجميع المعرفة الجماعية.

بالنسبة لمكتبة المعرفة كمكتبة جماعية، كان استخدامه سهلاً، ولكن لديه عيوب واضحة:

1. الجميع يستخدمون حساب مشترك للملاحظات بدون إدارة الصلاحيات الداخلية، حيث يمكن لأي شخص تعديل أو حذف محتوى الآخرين بحرية.
2. تنسيق محتوى المقالات غير موحد، حتى أن بعض الأشخاص يكتبون المقالات برأسيات H1، مما يزيد من صعوبة القراءة.
3. لا يوجد إدارة الإصدارات، لذا في حالة حدوث حذف عرضي، لا يمكن استعادته.

أهمية مكتبة المعرفة للفريق

• تخفيض تكلفة نقل المعرفة من حيث الوقت والجهد والتكلفة الهامشية. يتيح تقليل ارتباط المعرفة وزيادة معدل إعادة استخدام المعرفة، مما يسمح للأجيال اللاحقة بتجنب الأخطاء التي ارتكبها الأجداد. يتم تكوين هيكل معرفي على شكل شبكة لتحقيق تأثير 1 + 1 > 2.
• تجنب فجوات المعرفة وفقدانها. بالنظر إلى التغييرات السنوية الكبيرة في أعضاء الفريق، فإن المعرفة قد تتأثر بشكل كبير بتدفق الأعضاء الجدد وقد تتعرض لانقطاع، مما يؤثر سلبًا على عملية الوراثة.

تجميع المعرفة

بمجرد إنشاء منصة مكتبة المعرفة، يأتي الدور الآن لجمع المعرفة، وهذا هو مرحلة يشارك فيها جميع الأعضاء. يجب وضع بعض الإرشادات البسيطة مسبقًا لجمع المعرفة، مثل تنسيق المقالات المعرفية، وتسمية المواضيع بشكل منتظم، وتنسيق الفقرات. يعد هذا المرحلة الأكثر صعوبة في إدارة المعرفة، والتحدي الرئيسي هو كيفية تحفيز أعضاء المنظمة على جمع المعرفة بنشاط. بعض الطرق المقترحة تشمل:

• الترويج والتوجيه لأعضاء الفريق للمشاركة وجعلهم يدركون أهمية جمع المعرفة.
• توفير التدريب والتبادلات المناسبة بشأن استخدام منصة مكتبة المعرفة.
• جعل منصة مكتبة المعرفة سهلة الاستخدام قدر الإمكان لتجنب التعقيد والرفض.
• استشهاد المعرفة في الاتصال اليومي وجعل الأعضاء يعتمدون تدريجياً على المعرفة.
• تشجيع التفاعل. إذا كانت المعرفة التي يقدمها شخص ما تجذب انتباه الجميع، فسيكون لديه مزيد من الحماس لتقديم المزيد. يمكن لمسؤولي إدارة المعرفة داخل المنظمة تجميع المعرفة الجديدة بانتظام ومشاركتها مع الجميع لجذب الاهتمام والمتابعة. كما يمكن تحفيز الأعضاء من خلال عرض تصنيف المعرفة حسب مدى الاهتمام.
• تشجيع وتكريم الأفراد الرئيسيين الذين يسهمون في مشاركة المعرفة.
• نقل المحتوى السابق إلى المنصة وتنسيقه وتشجيع الأعضاء على البحث في المع

Here are the provided links translated into Arabic:

• استخدام Blog وWiki لإنشاء مستودع المعرفة لفريق تكنولوجيا المعلومات
• تلك الأمور المتعلقة بإدارة المعرفة
• نظام إدارة المعرفة للفريق - Wiki
• ما الذي يمكن أن يقوم به نظام Wiki بالتحديد

عنوان النص: https://wiki-power.com/ يتم حماية هذا المقال بموجب اتفاقية CC BY-NC-SA 4.0، يُرجى ذكر المصدر عند إعادة النشر.

تمت ترجمة هذه المشاركة باستخدام ChatGPT، يرجى تزويدنا بتعليقاتكم إذا كانت هناك أي حذف أو إهمال.